Podcast #016 – Die Kunst des Customer Experience Managements – Teil 2

Podcast #016 - CEM

Wie Customer Experience Management methodisch und effektiv eingesetzt werden kann.

In der heutigen Folge unseres Podcasts „Die Kunst des Customer-Experience-Managements, Teil 2“ widmen wir uns der spannenden Phase der Umsetzung. Nachdem wir im ersten Teil die Grundlagen definiert haben, zeigen wir Ihnen heute, wie Sie die entwickelte Strategie erfolgreich in die Praxis überführen. Wir durchlaufen die einzelnen Phasen des Vorgehensmodells und veranschaulichen diese anhand eines praxisnahen Use Cases.  

Facebook
Twitter
LinkedIn
Telegram