Mission und Vision: Damit ein digitaler Transformationsprozess geplant und umgesetzt werden kann, müssen Mission (Unternehmensleitbild, Werte des Unternehmens, der Soll-Zustand des Unternehmens etc.) sowie Vision (Unternehmensziele für die Zukunft, die die Richtung der Unternehmensentwicklung vorgeben) klar definiert sein.

Strategie und Performance: Abgeleitet von den Unternehmenszielen wird eine Strategie entwickelt, mit welcher der Soll-Zustand des Unternehmens erreicht werden soll. Damit dies gelingt, werden Projekte mit dazugehörigen Meilensteinen definiert, die, in einer bestimmten Reihenfolge angelegt, einen Weg, eingeteilt in Plateaus mit Zwischenzielen, entstehen lassen. Die Unterteilung des Wegs in Plateaus mit Zwischenzielen führt dazu, dass der Prozess planbar sowie der Prozessfortschritt nachvollziehbar wird. Weiters kann im Zuge des Voranschreitens des digitalen Transformationsprozessens die aktive Gestaltung desselbigen reflektiert werden. Während des Erreichens der ersten Plateaus kann es dazu kommen, dass darauffolgende Plateaus inklusive der dazugehörigen Ziele angepasst werden müssen. Sollte dem so sein, ist ein agiles Vorgehen im Sinne erreichbarer Plateaus sinnvoll. Die Durchführung der erforderlichen Schritte (Performance) zur Erreichung der einzelnen Plateaus ist demnach vor Anpassungen nicht gefeit. Insofern ist es notwendig, die Ausrichtung des Unternehmens und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Enabling Dimensionen stets im Fokus zu haben.

Organisation und Management: Sind die Zielsetzungen des Unternehmens sowie die einzelnen Meilensteine definiert, führt dies in der Regel dazu, dass neue Arbeitsaufgaben oder Arbeitsbereiche entstehen bzw. bestehende Arbeitsaufgaben und -bereiche erweitert werden müssen. Die Folge davon ist, dass dahingehend auch die Unternehmensstruktur angepasst werden muss. Für die geschaffenen bzw. erweiterten Arbeitsbereiche gilt es, Verantwortliche mit adäquater Expertise einzusetzen, gegebenenfalls ist auch die Etablierung neuer Management-Rollen erforderlich. Wichtig ist sowohl für das eine als auch das andere, dass Rollenbilder und Arbeitsaufträge sowie die Schnittstellen einzelner Bereiche zu anderen klar definiert sind, um eine erfolgreiche und bereichsübergreifende Zusammenarbeit zu ermöglichen.

Prozesse und Services: Zu einem erfolgreichen digitalen Transformationsprozess gehört auch, dass manuelle Arbeitsschritte durch digitale Prozesse bzw. digitale Serviceleistungen ersetzt werden. Zum Beispiel kann der Einsatz einer Software-Lösung, die in kürzester Zeit Rechnungen erstellt, zu einer immensen Zeitersparnis führen. Die gewonnene Zeit kann dafür genutzt werden, bereits die nächsten Aufträge zu bearbeiten. Das Ergebnis davon ist, schnellere Abwicklung der zu erledigenden Aufgaben und damit Steigerung des Profits.

MitarbeiterInnen und Kultur: Durch den Einsatz digitaler Technologien wird eine neue Unternehmenskultur geschaffen. Im Zuge dessen werden analoge Prozesse durch digitale ersetzt sowie neue digitale Prozesse eingeführt. Das Gelingen des digitalen Transformationsprozesses ist jedoch nicht allein von digitalen Fähigkeiten abhängig, sondern auch von den Fähigkeiten des Menschen, der den digitalen Transformationsprozess wesentlich mitgestaltet. Für das Entstehen einer funktionierenden Unternehmenskultur ist es notwendig, dass sich MitarbeiterInnen und Führungskräfte mit den digitalen Veränderungen im Unternehmen vertraut machen sowie ihre Fähigkeiten im Umgang mit den digitalen Technologien erweitern. Geschieht dies, können sowohl die Fähigkeiten des Menschen als auch jene der digitalen Technologien erweitert werden.

Technologie und Daten: Durch den Einsatz von digitalen Technologien werden digitale Prozesse zum Teil selbstständig erledigt, nichtsdestotrotz ist eine Technologie nur so gut wie der Mensch dahinter, der sie anwendet. In Zeiten sich immer schneller entwickelnder Technologien ist es wichtig, die Entwicklungen innerhalb des digitalen Transformationsprozesses im eigenen Unternehmen zu beobachten und anhand dieser Rückschlüsse zu ziehen. Laufende Analysen und Auswertungen von Daten helfen dabei, den Fortschritt des digitalen Transformationsprozesses im Blick zu behalten sowie auf Lücken aufmerksam gemacht zu werden, die im Zuge von Behebungen zu schnellerer Auftragsabwicklung, qualitativ hochwertigerer Arbeit, schnellerem Unternehmenswachstum etc. führen können.

Aktive Gestaltung der digitalen Transformation: Eine aktive Gestaltung des Transformationsprozesses setzt das In-Einklang-Bringen der einzelnen Faktoren mit den jeweils anderen voraus sowie fordert ein agiles Vorgehen des Unternehmens im Sinne der zu erreichenden Plateaus. Gelingt dies, kann von einem erfolgreichen digitalen Transformationsprozess gesprochen werden.